Zoekt u een advieskantoor voor het afsluiten van een hypotheek? Neem contact op met EMR Groep. Onze hypotheekadviseurs vertellen u graag meer over uw financiële mogelijkheden. Ook als u een hypotheek wilt oversluiten, maakt u een afspraak met ons. Bezoek ons kantoor of maak een afspraak bij u aan huis. Bel: (023) 557 45 72, stuur een mail of vul het contactformulier in.
EMR Groep
Graftermeerstraat 59
2131 AB Hoofddorp
Ook buiten onze kantoortijden zijn wij telefonisch bereikbaar. Heeft u een vraag en wilt u direct antwoord? Bel dan:
Marco Doorman 06 41 85 75 42
Patrick van Berkel 06 41 51 59 50
Maandag - Vrijdag 09:00 - 17:00
Zaterdag - Zondag Gesloten
Contact
Als u niet tevreden bent met uw financieel adviseur, kan dat erg vervelend zijn. Dat vinden wij ook. Daarom kunt u altijd bij ons of het Kifid terecht met uw klacht. Zo kan er naar een oplossing gezocht worden waar u weer blij van wordt. Wat kunt u hiervoor doen:
Als u een klacht heeft, kunt u deze allereerst bij ons indienen. Zo kunt u samen met uw financieel adviseur een oplossing zoeken. Meld hiervoor uw klacht schriftelijk of via mail en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er gebeurt is.
Komt u er niet uit met uw financieel adviseur? Dan heeft u de optie om het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid) in te schakelen. Hiervoor doet u het volgende: binnen 3 maanden na het laatste contact met uw financieel adviseur neemt u contact op met het Kifid en vermeld hierbij het Kifid-aansluitnummer van uw adviseur. Deze kunt u vinden door te zoeken op de naam van uw adviseur op de website van het Kifid. De onafhankelijke stichting zal uw klacht in ontvangst nemen en deze beoordelen.